2017年9月26號(hào)下午圣倍諾物業(yè)掃地機(jī)廠家售后接到蘇州某物業(yè)的電話說(shuō)：他們用的掃地機(jī)只能清掃1個(gè)多小時(shí)了，讓我們廠家的售后盡快的去看看究竟出了什么問題。
這樣的情況，一般很難判斷出具體的原因.因?yàn)橛脩魧?duì)掃地機(jī)是不了解的，描述上也就會(huì)不清楚。當(dāng)天下午，我們技術(shù)員就駕車去蘇州售后了。
為什么會(huì)這么快速的去售后，因?yàn)槲覀兪ケ吨Z承諾的就是及時(shí)高效的售后服務(wù)。如果外省的用戶需要上門售后檢修，我們就需要安排了，外省的用戶我們需要乘動(dòng)車或者飛機(jī)，這個(gè)要看票源的情況。我們圣倍諾急用戶所急，一定會(huì)盡快的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
我們的技術(shù)人員到達(dá)蘇州后立刻詳細(xì)的檢查了車輛，最后斷定是其中的一組電池出了問題。我們和用戶說(shuō)明了情況，承諾第2天來(lái)更換電池。檢修的過(guò)程，我們也發(fā)現(xiàn)用戶在使用過(guò)程中的一些問題：
1：毛刷在清掃的過(guò)程中放的有點(diǎn)多，這樣就加速了磨損。
2：頂燈已經(jīng)撞破碎，有燈的話可以在天黑或者光線較暗的情況下看清路面的情況
3：在清掃后沒有很好的清理掃地機(jī)的車體，日常多加注意的話，可以延長(zhǎng)掃地機(jī)的使用年限。
物業(yè)掃地機(jī)廠家售后熱線：4008226722