崗位替代與技能升級
一臺掃地車可替代3-5名基層清潔工，迫使低技能勞動者轉崗或離職。某物業(yè)調研顯示，引入設備后，65%的清潔工需接受機械操作培訓，20%因無法適應被裁員。
新職業(yè)需求的出現(xiàn)
設備維護、數(shù)據(jù)監(jiān)控等崗位需求增長。上海某物業(yè)公司設立“清潔設備管理師”職位，月薪較普通清潔工提高40%，但要求機電基礎與IT技能。
員工抵觸情緒
部分老年員工因學習能力有限抵制新技術。2023年杭州某小區(qū)曾發(fā)生清潔工集體抗議事件，最終物業(yè)承諾“五年內不強制裁員”才平息矛盾。