我們現(xiàn)在無論在線上還是在線下買東西,一我們看質量看,其次我們就要看商家的售后。這些都是對消費者權益的保障。很多來我工廠買掃地車的客戶,總歸會問到一個問題,就是你的售后是否及時,產品在使用過程中有問題廠方能否及時過來解決問題。
作為一家專門做掃地車的廠家,我們有完善的售后,我們會在客戶使用所在地授權一家售后點,一般會選擇就近的電動車維修點,這樣,產品在使用過程中出現(xiàn)小問題自己沒有辦法解決的時候,我們會派售后點的人員立即抵達現(xiàn)場維護,那么碰到大的問題,我們工廠會派專業(yè)的售后人員24小時抵達現(xiàn)場。讓客戶完全沒有后顧之憂!
就像前天,我們湖南客戶使用掃地車時,不小心把車子撞壞了,給我們電話很著急,我們立馬派售后人員飛機抵達現(xiàn)場,飛機起飛時間我們都通知了客戶,客戶非常滿意,對我們更加信任!